Ошибки в фискальных чеках случаются чаще, чем кажется. Они могут стоить покупателю лишних средств. Украинцы имеют возможность проверить подлинность документа онлайн и обратиться в контролирующие органы в случае выявления нарушений.
Как проверить чек и выявить ошибки
После покупки важно внимательно изучить фискальный чек. Проверьте названия товаров, их количество, стоимость каждого товара, общую сумму и наличие всех обязательных реквизитов.
Если возникают сомнения относительно правильности чека или подозрение, что выдан нефискальный документ, воспользуйтесь сервисом «Поиск фискального чека». Он доступен в электронном кабинете налоговой службы и позволяет найти документ по фискальному номеру и дате покупки.
Сервис дает возможность убедиться, что чек зарегистрирован в базе данных. Отсутствие документа или расхождения могут указывать на нарушение законодательства продавцом.
Что делать при обнаружении неправильного чека
Если чек не зарегистрирован или его данные не совпадают, потребитель имеет право обратиться в Государственную налоговую службу. К обращению стоит добавить копию или фото чека с описанием проблемы. Налоговые органы могут провести проверку субъекта хозяйствования.
Если ошибку заметили еще у кассы, сразу обратитесь к администратору или кассиру. Во многих случаях проблему удается решить на месте: отменить операцию, вернуть средства или выдать правильный чек. Храните документ как минимум до полной уверенности в корректности покупки.
